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日前，該公司發佈瞭廣東電網公司黨委助力廣東實現“四個走在全國前列”行動計劃。《計劃》中表示，到2020年，該公司將在全國率先建成以智能電網為核心，開放、多元、互動、高效的能源服務體系。中心城區客戶平均停電時間低於60分鐘；客戶服務第三方滿意度不低於87分，“獲得電力”指標比肩世界排名40名水平，以高質量的電力供應支撐廣東實現“四個走在全國前列”。
“我們承諾，這些辦電業務一次都不用跑！”這樣鏗鏘有力的承諾，來自南方電網廣東電網公司。在該公司新一輪優化營商環境措施中，用電報裝、故障報修、欠費復電等多項業務可通過多種遠程業務渠道進行辦理，告別“來回跑”、“多次跑”的麻煩，用電客戶辦理業務更加方便快捷。
從產業劃分來看，廣東省工業用電量逾台中環球產後護理之家｜台中環球產後護理之家二館1881億千瓦時，占廣東全社會用電量逾64%，保持平穩增長態勢。第三產業用電量逾553億千瓦時，占全社會用電量逾19%，延續近三年較快增長態勢。從省內區域用電看，珠三角核心區、沿海經濟帶和北部生態發展區電量增長較為均衡，沿海經濟帶和北部生態發展區用電量增速略高於珠三角核心區。
上半年廣東用電量的較快增長，既反映瞭廣東經濟運行總體平穩，工業隨著企業生產和營商環境持續優化，工業用電需求具有潛在增長動力等特點，同時也給供電企業提出瞭更高要求。廣東電網公司相關負責人表示，該公司將立足廣東經濟社會發展大局，把滿足人民追求美好生活的電力需要作為一切工作的出發點和落腳點，全面優化營商環境，在廣東實現“四個走在全國前列”的進程中體現公司擔當。
首創全國自貿區供用電條例?簡化流程“國際范”
南方電網廣東電網公司：高質量電力供應助力廣東實現“四個走在全國前列”
文?/?沈甸
26項措施致力優化營商環境
報裝審批環節的極大簡化是《規則》的一大亮點。在現行的用電報裝過程中，客戶與電網企業的交互環節至少有5.5個，而新發佈的《規則》將以上程序簡化為2個環節，客戶隻需憑一張身份證明資料，一個在相應地址有權用電的證明即可受理，不用再提交一大堆資料。
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這樣的高效率供用電得益於今年年初發佈的《中國（廣東）自由貿易試驗區珠海橫琴新區片區供用電規則》（下稱《規則》）。憑借“大膽試、大膽闖、自主改”的自貿區創新精神，項目研究人員參照世界銀行評估體系，多次實地前往境內外先進地區調研學習，借鑒其與國際接軌的供用電經驗模式，“對內補短板、對外取長處。”編制完成瞭全國自台中推薦月子中心｜台中產後月子中心價格貿區首個供用電規則。
在橫琴籌備房建施工的珠海安淵投資有限公司現場負責人張東沒有想到，短短18天，施工現場就能供上電，工程順利投入建設。
此外，為瞭給客戶提供更加便捷高效的服務，廣東電網公司梳理下放多項業務，由轄區的橫琴供電所全權負責橫琴新區客戶的供用電業務辦理等工作，從售前到售後全程跟進，為客戶提供“不出島一站式”的用電服務。
原標題：南方電網廣東電網公司：高質量電力供應助力廣東實現“四個走在全國前列”
專題
作為為經濟社會發展提供源源動力的電網企業，近年來，廣東電網公司在提升客戶服務水平上全面推動創新，一直為“獲得電力”指標的提升貢獻著力量，提出瞭“深化業擴受電工程典設應用”、“加強用電報裝溝通服務”、“提升客戶自助服務”、“開展業擴報裝專項督辦督查”等26項舉措，努力提升“獲得電力”指標，助力國傢創新發展戰略部署，為廣東率先建成小康社會再作新貢獻。
《計劃》中，廣東電網公司從四個方面提出如何進一步提升服務水平，大力優化營商環境。在縮短辦電時間上，提出業擴報裝流程精簡到2-3個環節，10千伏（20千伏）及以下客戶供電方案免審批，取消涉及審核和中間檢查等審批環節，實現低壓非居民接電平均時間壓縮到11天內，中壓單電源客戶壓縮到80天內。
在減少接電成本上，深化投資界面延伸，重點做好工業園區、經濟開發區等區域的延伸工作，全口徑延伸至客戶紅線。大幅提升小微企業接電便利性，實現客戶接電“零投資”。
在提高辦理透明度上，廣東電網公司開展廣東電力智能化營業廳試點建設，推廣客戶自主申辦業擴報裝、變更等用電業務，力爭業擴報裝實現全過程線上遠程渠道受理，讓企業和群眾少跑腿，信息多跑路，提升客服服務體驗。
以供電可靠性為抓手，廣東電網公司還將持續完善停電時間和客戶訴求“雙輪驅動”的可靠性管理體系，實現珠三角城市中心城區配電自動化覆蓋率達到80%，客戶平均停電時間不超過1小時。
廣東上半年累計用電量居全國前列?增速創六年至高
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“通常我們報裝後，從開始土建到成功送電要1-2個月，這次不僅快瞭，而且建設與安裝都由珠海供電局搞定，基本不用我們動手，省時、省材又省力。”張東興奮地表示。
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